Overzicht

E-commerce medewerker (32-38 uur) Herten

EP:Tummers is een familiebedrijf sinds 1923 en met 8 winkels in Roermond, Panningen, Tegelen, Echt, Heythuysen, Hors, Weert en Sittard-Geleen – de grootste vak speciaalzaak van Limburg op het gebied van consumentenelektronica. Verder hebben we een eigen Service Center en witgoed service. Voor een impressie kun je een kijkje nemen op www.eptummers.nl.

Voor EP:Tummers zijn we op zoek naar een commerciële duizendpoot die als E-commerce medewerker het team komt versterken.

Taken en verantwoordelijkheden:

Als E-commerce medewerker ga jij te werk binnen onze hard groeiende online webwinkel. Onze klanten komen in contact met ons via diverse kanalen, denk hierbij aan social media, de telefoon, via de chat, per e-mail en Whatsapp. Op deze manier heeft de klant zelf de mogelijkheid te kiezen wanneer en op welke manier er contact met ons wordt gelegd, ofwel Omnichannel. Hierbij bieden we een uniforme klantbeleving. 

Dagelijks sta je in contact met verschillende soorten klanten die interesse hebben in de producten, diensten en services van EP:Tummers. Het ene moment chat je met een klant die op zoek is naar een nieuwe televisie die past bij zijn of haar wensen en het volgende moment benader je actief een klant die al langer op de pagina aan het kijken is. Met jouw commerciële skills en enthousiasme weet jij iedere klant weer vrolijk te maken.

Zoek jij een leuke, uitdagende functie binnen een organisatie en afdeling die volop in ontwikkeling is? Solliciteer dan nu!. De taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

  • Je helpt de klanten daar waar hij of zij zich meldt en adviseert bij het maken van de beste keuze;
  • Je zorgt er dagelijks voor dat de klanten met een tevreden gevoel worden geholpen en met een glimlach de webwinkel verlaten;
  • Je bent verantwoordelijk voor de productpresentatie in de webwinkel en zorgt ervoor dat alles netjes en correct online staat;
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve orderverwerking;
  • Je staat in contact met verschillende afdelingen en bent een spin in het web.

Hoe ziet een werkdag binnen EP:Tummers eruit?

In de ochtend start je gezamenlijk op met je team via MS Teams of op kantoor en zorg je ervoor dat je klaar bent om klanten online te woord te staan. Het is 09.00 uur en het eerste chat gesprek komt binnen! Jij zorgt ervoor dat de klant duidelijk en correct wordt geadviseerd over de producten, diensten en services. Hoe gaaf is het als jij samen met de klant tot een koop kunt overgaan? Daar worden we vrolijk van! In de middag houdt je je bezig met het assortiment in de webwinkel. Je zorgt ervoor dat deze er weer tip top uit ziet!

Daarnaast zorg je samen met je team dat alle taken die buiten de chat en telefoon om binnen komen en/of zijn gekomen worden opgepakt. Ondertussen komen er ook nog diverse e-mails binnen waarbij je zorgt voor een correcte afhandeling. Samen met het team zorgen jullie ervoor dat de commerciële doelstellingen voor de webwinkel worden behaald.

Wij vragen:

  • Ervaring in een soortgelijke sales gerelateerde functie is een pré;
  • Je bent klantvriendelijk, en doet alles voor een blije klant;
  • Je kan goed overweg met de computer;
  • Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent een teamspeler en vindt een goede sfeer belangrijk;
  • Je bent flexibel inzetbaar ook tijdens koopavonden en de weekenden;

Wij bieden:

  • Salaris, vakantiegeld en een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid om thuis te werken en de laptop wordt gefaciliteerd;
  • Een uitdagende job binnen het sterk groeiend zelfstandig EP:Tummers;
  • Indeling van je eigen werktijden in samenspraak met je collega’s;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;
  • Prettige werksfeer binnen een jong en hecht team;
  • Personeelskorting op de vetste producten;
  • Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Detailhandel.

Contact

Meer informatie over EP:Tummers kun je vinden op www.eptummers.nl. Ben je benieuwd welke vacatures we nog meer hebben? Kijk dan op www.werkenbijeptummers.nl.

Geïnteresseerd? Stuur dan je CV met motivatie naar: sollicitatie@eptummers.nl t.a.v. Personeelszaken.

Mocht je nog verdere vragen hebben dan kun je contact opnemen met Natascha Manders via +31 (0)6 361 285 38.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 50 MB.
U gaat akkoord met het privacybeleid, te vinden op: https://baaninlimburg.nl/privacybeleid